Hilfe, Verbrauchsmaterial und FAQ

Service

Ein neues Gerät in Betrieb nehmen.

» Hier gehts zur Schritt für Schritt Anleitung

Das Gerät besitzt einen Thermal Printer für Papier: 58 x 40mm.
Auch Rollen mit 57mm Breite sollten kein Problem sein.

Passende Thermorollen bekommen sie bei C-Novation Pay, in Ihrem Fachhandel, oder online.

Wie Beispielsweise bei Amazon oder Kassebon24.
Thermorollen bei Amazon
Thermorollen bei Kassenbon24

Zum wechseln der Rolle, öffnen Sie nur die Klappe an der Oberseite, legen die Rolle ein und führen das Papier durch den Schlitz nach hinten.
          

FAQ - meistgestellte Fragen

Derzeit noch nicht, jedoch arbeiten wir an Lösungen.
Dieses Gerät ist vorrangig entwickelt worden, um Zahlungen per Kryptowährungen entgegen zu nehmen und diese in Zukunft auch direkt in die Landeswährung umzuwandeln (z.B. EUR, USD etc.).
Unser Hauptaugenmerk für die Zukunftsfähigkeit dieses Gerätes liegt bei uns auf der NFC Schnittstelle. Über diese kontaktlose Schnittstelle sind künftig alle Zahlungsarten technisch umsetzbar.

Wenn Sie über Neuigkeiten informiert werden möchten, melden Sie sich für unseren Newsletter an am unteren Ende der Seite.

Die Umsätze Ihrer Geräte sehen Sie in Ihrem Loginbereich auf C-NovationPay.com.

Haben Sie noch keinen Account, dann registrieren Sie sich hier.

Service

Ein neues Gerät in Betrieb nehmen.

» Hier gehts zur Schritt für Schritt Anleitung

Das Gerät besitzt einen Thermal Printer für Papier: 58mm Breite.
Auch Rollen mit 57mm Breite sollten kein Problem sein.

Passende Thermorollen bekommen sie bei C-Novation Pay, in Ihrem Fachhandel, oder online.

https://bonro.de/Thermorollen/57mm.html?gclid=EAIaIQobChMIx-TjhuzF4AIVV-R3Ch0F9gSqEAAYASABEgLmIvD_BwE&p=1

Zum wechseln der Rolle, öffnen Sie nur die Klappe an der Unterseite des Gerätes, legen die Rolle ein und führen das Papier durch den Schlitz nach hinten.

FAQ - meistgestellte Fragen

– Das C-P105 hat zwei Displays, eines für den Ladeninhaber und eines zum Abscannen des QR Codes durch den Kunden
– Zusätzlich hat das P105 eine Schnittstelle für Chipkarten und eine für Magnetstreifen. Diese sind derzeit noch nicht durch die Software unterstützt. Es ist jedoch geplant, diese in Zukunft mit weiteren Diensten zu belegen, so dass Sie diese durch Software Upgrades ebenso nutzen können.
– Das P105 hat eine deutlich grösseren Monitor, auf dem auch weitere Apps, wie Kassensystem Apps oder Tischreservierungssysteme aus der Gastronomie funktionieren.

Aktuell Bitcoin und Ethereum. Weitere Coins sind in der Vorbereitung.

Ja, es benötigt lediglich eine Datenverbindung, entweder per WLAN oder mit der integrierten 4G Funktion.

Allerdings benötigt das Gerät für den 4G Empfang eine SIM Karte eines Anbieters Ihrer Wahl. Dabei werden jedoch weitere Kosten für den Mobilfunkvertrag bei Drittanbietern entstehen.

Ja, Sie benötigen lediglich EINEN C-Novation-Pay Account, in dem ALLE Ihre Geräte angemeldet werden. Sie sehen die Umsätze pro Gerät gruppiert. Ein mehrfaches Anmelden ist nicht nötig

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Ein neues Gerät in Betrieb nehmen.

» Hier gehts zur Schritt für Schritt Anleitung

Das Gerät besitzt einen Thermal Printer für Papier: 58mm/40mm

Passende Thermorollen bekommen sie bei C-Novation Pay, in Ihrem Fachhandel, oder online.

Thermorollen bei Amazon

Zum wechseln der Rolle, öffnen Sie nur die Klappe an der Hinterseite des Gerätes, legen die Rolle ein und führen das Papier durch den Schlitz nach hinten.

FAQ - meistgestellte Fragen

– Das myPOS Smart N5 ist ein Allroundgerät für die verschiendensten Zahlungsarten.
Zahlungen mit EC Karten, Kreditkarten, ApplePay, GooglePay sowie Zahlungen mit Kryptowährungen.

Aktuell Bitcoin und Ethereum. Weitere Coins sind in der Vorbereitung.

Ja, es benötigt lediglich eine Datenverbindung, entweder per WLAN oder mit der integrierten 4G Funktion.

Allerdings benötigt das Gerät für den 4G Empfang eine SIM Karte eines Anbieters Ihrer Wahl. Dabei werden jedoch weitere Kosten für den Mobilfunkvertrag bei Drittanbietern entstehen.

Ja, Sie benötigen lediglich EINEN C-Novation-Pay Account, in dem ALLE Ihre Geräte angemeldet werden. Sie sehen die Umsätze pro Gerät gruppiert. Ein mehrfaches Anmelden ist nicht nötig

Webshop Krypto-Zahlungsschnittstelle

Service

Melden Sie sich im Menü unter „Login“ bei C-Novation Pay an und füllen Sie alle für die Schnittstelle erforderlichen Daten aus.

Nach dem Kauf der Webshop Schnittstelle (0,- €) erhalten Sie einen Downloadlink. Laden Sie die Date herunter und speichern Sie diese auf Ihrer Festplatte.

Nachdem Sie die Datei gespeichert haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Installieren“.

Folgen Sie der Installationsanleitung.

Nach Abschluß ist Ihr Shop bereit für Zahlungen mit Kryprowährungen.

Sollten Sie dennoch Schwierigkeiten oder Fragen bei der Installation haben, finden Sie unten auf dieser Seite eine Möglichkeit uns das Problem zu schildern und eine Servicetelefonnummer.

FAQ - meistgestellte Fragen

Derzeit für Shopware.
Die nächsten Shops die in Kürze zur Verfügung stehen werden sind:
Oxid, Magento und WooCommerce

Für alle weiteren Lösungen:
Wir betreiben eine API Schnittstelle, auf der jeder selbst ein Plugin entwickeln kann. Dazu gibt es im Github Open Source Entwickler Dateien, sowie eine kurze Dokumentation. So kann jeder Programmierer mithelfen, weitere Plugins zur Verfügung zu stellen:

Wenn Sie ein Plugin entwickelt haben, senden Sie uns dies gerne zu. Wir stellen es dann auf Wunsch ebenfalls zum Download zur Verfügung.

Bitcoin und Ethereum.
Weitere Währungen sind in Planung.

Das Plugin ist Gratis!
Für Transaktionen berechnen wir zwischen 0.5% und 1% Gebühren.

Ihr Problem ist nicht aufgeführt?

Wie helfen wir Ihnen helfen?

Falls Sie ein Problem mit einem POS Gerät haben, oder Schwierigkeiten bei der Installation der Online Zahlungsschnittstelle, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Schreiben Sie eine kurze Nachricht an unser Support Team und schildern Sie Ihr Problem. Wir werden uns schnellstmögich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Oder rufen Sie unsere Service Hotline an.

Servicetelefon

Servicesupport: Mo-Fr  9.00 – 17 .00 Uhr

+49 581 21299141

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